CLIENTE DA VIVO AGRIDE FISICAMENTE VENDEDOR DA LOJA FRANQUEADA DA EMPRESA

Um homem idoso entrou na loja da Operadora VIVO em Além Paraíba e iniciou uma série de ofensas verbais. Indignado com mais de 10 dias de defeitos e instabilidades no sinal da operadora em Além Paraíba, o idoso desferiu primeiramente todos os tipos de ofensas sendo respondido educadamente pelo vendedor. Não satisfeito, encontrando o oportunidade deu um tapa no rosto do funcionário que por sua vez não reagiu. O vendedor teve sangue frio e calma ciente de que por se tratar de um idoso qualquer revide poderia lhe causar problemas mas deverá tomar providência legais contra o agressor.

A Loja da VIVO em Além Paraíba não pertence a operadora. É um estabelecimento privado pertencente a uma rede de lojas franqueadas. A franquia simplesmente é um estabelecimento que tem por direito comercializar e ativar planos de telefonia celular, vender aparelhos e outros acessórios. A Loja franqueada não é informada de qualquer problema técnico que venha a surgir na rede da operadora, não tem como intervir na questão, portanto as agressões do idoso foram endereçadas a quem não tem nenhuma responsabilidade sobre os problemas no sinal da Operadora.

De fato, durantre mais de 10 dias a rede da VIVO ficou instável, com sinal péssimo, muitas vezes sem acesso a rede 4g ou a rede de internet. A Operadora como sempre ficou em silêncio. Não fez qualquer comunicado via seus canais oficiais e restou ao cliente simplesmente esperar pelo reparo que ao que parece foi realizado depois de muita espera. O idoso foi covarde, valeu-se da idade para agredir fisicamente quem trata a todos com educação e presteza e que não era o responsável pela questão. Mesmo idoso o agressor não está fora do alcance da lei e deverá responder pelos crimes de injúria e lesão corporal. Esperamos que a Justiça seja feita. Ser idoso não é passaporte para o cometimento de crimes.